Politique d’expédition

Chez Célestée, nous nous efforçons de vous offrir une livraison rapide et fiable.

Délais de livraison :

e traitement de la commande prend 1 à 3 jours ouvrables avant l'expédition. Une fois votre article expédié, le délai de livraison estimé est le suivant :

Livraison :

• France : 2 à 5 jours ouvrables
• Europe : 6 à 12 jours ouvrables
• Reste du monde : 14 à 20 jours ouvrables

Retours et remboursements :
Nous avons mis tout notre cœur dans la création de nos produits Célestée et nous sommes convaincus que vous l'aimerez aussi !

- C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement au bout de 30 jours.

France métropolitaine :
Livraison Standard :  Gratuite pour les commandes de 60€ et plus, 3,90€ pour les commandes inférieures à 60€.

 

Transporteur :

Pour la France métropolitaine, nous utilisons les services de Colissimo. Pour les autres destinations, le transporteur peut varier en fonction du pays et du mode de livraison choisi.

Suivi de commande :

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur ou dans la section "Suivre ma commande" de notre site web.

 

Réception de la commande :

À la réception de votre commande, veuillez vérifier l'état du colis. Si le colis est endommagé ou si des articles sont manquants, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception.

 

Service client :

Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison, notre service client est à votre disposition :

Par téléphone : 07 56 90 05 68
Par e-mail : contact@celestee.fr

 

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Célestée se réserve le droit de modifier les frais de livraison à tout moment. Les frais de livraison applicables à votre commande sont ceux indiqués lors de la validation de votre commande.

 

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En cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.), les délais de livraison peuvent être rallongés. Célestée informera le Client de tout retard éventuel et mettra tout en œuvre pour assurer la livraison dans les meilleurs délais.